kimvip đặt ra các điều khoản này để bạn biết chính xác quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản Việt Nam
Giao dịch MoMo & ZaloPay
Cập nhật theo thông báo
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều kimvip cam kết và yêu cầu từ bạn
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của kimvip, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung trong trang điều khoản này. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại đây và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong mục hỗ trợ. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Số dư trong ví tài khoản chỉ được dùng cho mục đích đặt kèo, chơi bàn casino và các dịch vụ nội bộ — không được chuyển sang bên thứ ba ngoài hệ thống. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không để người khác sử dụng tài khoản của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực ngoài phạm vi đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.
MoMo — ví điện tử nội địa
ZaloPay — thanh toán nội địa
Viettel Money — nạp rút tài khoản
Khu vực đủ điều kiện áp dụng
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết khi nào điều khoản của kimvip có hiệu lực và khi nào các quy định khác mới áp dụng. Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn.
Quyền truy cập tài khoản
Điều khoản này chi phối việc tạo, sử dụng và đóng tài khoản kimvip. Quyền truy cập chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện và tuân thủ luật địa phương nơi cư trú.
Giao dịch nội bộ
Mọi nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các bước xác minh ví đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trong trang tài khoản của bạn.
Nội dung sản phẩm
Các sản phẩm trong hệ thống — bao gồm kèo bóng đá, bàn casino, slot và trò chơi arcade — được cung cấp theo điều khoản này. Quy tắc từng trò chơi do nhà phát hành công bố riêng trong giao diện trò chơi.
Dịch vụ bên thứ ba
Kết nối đến các ví điện tử bên ngoài hoặc trang web không thuộc kimvip không nằm trong điều khoản này. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về điều khoản của bên thứ ba.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này
Điều khoản của kimvip không chỉ đặt ra nghĩa vụ — bạn cũng có các quyền cụ thể mà chúng tôi có trách nhiệm thực hiện. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản, bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các lần rút tiền đã xử lý. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa, bạn mở trang cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh được hiển thị ở đó. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng công khai trên trang web. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Xem lịch sử giao dịch
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ nạp rút, bao gồm phương thức MoMo, ZaloPay và Viettel Money, kèm trạng thái từng giao dịch.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Truy cập trang cài đặt tài khoản, chọn mục cần cập nhật và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ nội dung cần giải thích để đội ngũ phản hồi chính xác hơn.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định hiện hành.
KÊNH LIÊN HỆ
Liên hệ kimvip khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản này — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản — có ba kênh liên hệ được đăng công khai trên trang web. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn và ghi rõ nội dung câu hỏi để nhận phản hồi nhanh hơn.
Live Chat tiếng Việt
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web kimvip. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về nội dung điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trong trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình liên quan đến giao dịch.
Telegram hỗ trợ
Tìm kênh Telegram chính thức trong trang liên hệ trên kimvip. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt và phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản và ví tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn
Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách kimvip vận hành liên quan đến điều khoản sử dụng — từ bảo mật thông tin đến quy trình yêu cầu thay đổi. Mỗi mục phản ánh thực tế vận hành, không phải cam kết chung chung.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống và hiển thị trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản. Nếu phát hiện truy cập bất thường, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời trong khi xử lý.
Cookie và dữ liệu phiên
Trang web kimvip sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính của mình.
Yêu cầu thay đổi thông tin
Gửi yêu cầu cập nhật dữ liệu cá nhân qua kênh email hoặc live chat được đăng trong trang liên hệ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi phổ biến về điều khoản kimvip
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên kimvip.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản kimvip. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.
Khi nào điều khoản được cập nhật và tôi có biết không?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất được đăng ngay tại trang này và có hiệu lực khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra định kỳ; nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Giao dịch qua MoMo và ZaloPay có nằm trong điều khoản này không?
Có. Tất cả giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn sau mỗi lần thực hiện thành công.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân thì làm thế nào?
Mở trang cài đặt tài khoản trên kimvip, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo các bước xác minh hiển thị trên màn hình. Nếu không tự thực hiện được, liên hệ kênh hỗ trợ để được trợ giúp.
Tôi có thể đóng tài khoản không và xử lý số dư ra sao?
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại trong ví tài khoản được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.
Nếu tôi không đồng ý với điều khoản mới thì sao?
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang web.